+31 20 889 2205Kansspelautoriteit KOA/89404
NL · EUR
Fenomenbet CasinoFENOMENAAL SPEL
SpelenOntvang bonusLog inAccount aanmakenHulpAlles tonen
AccountSchrijf je inBonussenBonuscodesSlots
Jouw speelruimte

Bij Fenomenbet Casino bepaal jij je eigen grens

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en de stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting zitten in elk account.

KSA-vergunningOfficiële licentie KOA/89404 van de Kansspelautoriteit
Bescherming en hulp

Welke afspraken gelden hier voor jou?

Zo werkt Fenomenbet Casino: duidelijke afspraken vooraf, geen kleine lettertjes achteraf.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kansspelautoriteit (KSA), KOA/89404
Landelijk uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Wat je zelf kunt bijstellen

Vooraf, niet achteraf. Met een stortingslimiet bepaal je vooraf hoeveel geld er per dag, week of maand naar je account gaat, en die zet je aan voordat je begint te spelen.

Je verlies vooraf begrenzen. Een verlieslimiet legt vast hoeveel verlies je in een periode accepteert, dus stel hem in op een bedrag dat je zonder zorgen kunt missen.

Speeltijd die je zelf kiest. Een sessielimiet bepaalt hoe lang je achter elkaar speelt en klopt vanzelf af, handig als je merkt dat de tijd je ongemerkt ontsnapt.

Tijdelijke pauze. Met een time-out pauzeer je je account even zonder dat je iets definitiefs afsluit, wat past bij een drukke week of een moment waarop je twijfelt.

Wanneer is stoppen beter? Zelfuitsluiting sluit je account voor onbepaalde tijd af, en je kiest die route wanneer spelen helemaal niet meer bij je past.

Aan de slag

Een limiet instellen zonder omwegen

Veel spelers denken dat een limiet ingewikkeld is, maar het is een kwestie van een paar klikken.

Inloggen en instellingen openen
Log in met je e-mailadres en wachtwoord en open de accountinstellingen, waar je onder het kopje verantwoord spelen alle middelen bij elkaar vindt.
Bepaal je uitgangspunt
Kies eerst welk middel je wilt instellen — storting, verlies of sessie — en bedenk dat je een limiet vooraf kiest, niet na een verlies.
Kies je termijn
Daarna vul je de periode in: per dag, per week of per maand, zodat de grens past bij hoe vaak je werkelijk speelt.
Even nalezen
Bevestig je keuze en lees het overzicht na, want daar zie je meteen of het bedrag en de periode kloppen zoals je ze bedoelde.

Wanneer spelen je avond overneemt

Wie de signalen vroeg opmerkt, kan met kleine stappen ingrijpen. Een limiet of een pauze is daarvoor de eerste stap, nog vóór het spel je dag bepaalt. Spelen hoort ontspanning te blijven, geen manier om geld te verdienen.

Deze momenten zeggen iets over je spel, ook als je ze herkent als gewoon.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Een gesprek erover met je partner voelt ongemakkelijk
  • Je stort meer dan je voor jezelf had afgesproken
  • Na een verlies wil je het meteen goedmaken
  • Je denkt aan spelen terwijl je iets anders doet
  • Geld voor vaste lasten gaat naar je spelaccount
  • Stoppen lukt niet meer op het moment dat je het wil

Wat doe je als je iemand van 17 ziet meespelen?

Zekerheid dat er geen minderjarige meespeelt. Bij registratie wordt je leeftijd gecontroleerd en vanaf je eerste opname moet je een identiteitsbewijs laten zien. Zo kan niemand onder de 18 een account openhouden.

Werkt blokkeersoftware op een familietoestel? Op een gedeelde computer of telefoon kun je blokkeersoftware installeren die goksites tegenhoudt. Zet die instellingen samen vast, zodat niemand ze stilletjes kan aanpassen.

Van ruzie naar een gesprek. Als naaste helpt een gesprek zonder verwijt meer dan controleren, en de hulplijn staat ook open voor bezorgde familieleden. Je hoeft het niet alleen uit te zoeken.

Even weg of lang weg: twee verschillende keuzes

Korte onderbreking in je account. Een time-out zet je eigen account tijdelijk op slot, bedoeld voor een break van uren of dagen. Je start hem zelf bij de speelinstellingen in je account en tot die periode voorbij is, kun je niet inloggen of storten. Daarna staat je account weer open zoals het was.

Vooraf dicht, niet halverwege open. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode, en die kun je niet eerder ongedaan maken. Je vraagt haar aan via de speelinstellingen, waarna storten en spelen vervallen tot de gekozen periode afloopt. Voor tussentijds opheffen is er geen route.

Cruks. Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, beheerd door de Kansspelautoriteit, met een minimumperiode van 6 maanden tot 99 jaar. Je vraagt het aan met DigiD, dan werkt de uitsluiting meteen, of per postformulier. Casino's in Nederland moeten je bij Cruks controleren voordat je speelt. cruksregister.nl

Gratis en anoniem

Zoek hulp voordat je het alleen probeert

Bij Fenomenbet Casino vinden we dat hulp zoeken net zo normaal is als een limiet instellen.

OpenOverGokken-hulplijn
De hulplijn geeft informatie, een zelftest en een zelfhulpmodule, en helpt je de juiste hulp te vinden. Spelers en bezorgde naasten kunnen bellen, dag en nacht, en overdag ook WhatsAppen of chatten. Het gesprek is gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Deze stichting brengt mensen samen die willen stoppen met gokken, in een groep met lotgenoten. Ook familie en naasten zijn welkom. De groepen zijn gratis en komen zowel op locatie als online bijeen. agog.nl
Nu je twijfelt

Zekerheid die je vooraf opbouwt

Bij Fenomenbet Casino krijg je elk antwoord in gewone taal, zonder haast en zonder kleine lettertjes.

Werkt de limietinstelling op mijn telefoon hetzelfde als op de laptop?+
Ja, de mobiele versie heeft precies dezelfde beveiligingssectie als de site op je computer. Je opent je profiel, kiest daar de limieten en bevestigt de wijziging. Wat je op de telefoon instelt, geldt voor je hele account.
Stopt een zelfuitsluiting bij jullie ook mijn spel bij andere aanbieders?+
Nee, een zelfuitsluiting in je account raakt alleen je eigen toegang hier. Wil je bij alle legale aanbieders in Nederland dichtstaan, dan kies je voor Cruks, het register dat de Kansspelautoriteit beheert. Wij controleren elke speler vooraf tegen dat register.
Wat merkt mijn account van een korte pauze die ik zelf neem?+
Tijdens een pauze kun je niet inloggen of spelen, terwijl je saldo en gegevens gewoon blijven staan. Na de periode die je zelf koos, gaat je account weer open. In je profiel staat de pauze als actief gemarkeerd, zodat je niet per ongeluk terugkeert.
Zit ik vast aan de hele periode als ik mezelf uitsluit?+
Ja, de zelfuitsluiting die je kiest, loopt in zijn geheel door. Wij kunnen die niet inkorten, ook niet als je daar later om vraagt. Kies de duur daarom pas nadat je hebt nagedacht over wat je nodig hebt.
Waarom moet ik mijn leeftijd laten zien voordat ik speel?+
Omdat spelen bij Fenomenbet Casino alleen mag vanaf 18 jaar, controleren wij je leeftijd voordat je toegang krijgt. Zo voorkomen we dat minderjarigen met een account in aanraking komen. Je identiteitsbewijs is daarbij het bewijs dat wij nodig hebben.
Kan mijn account helemaal dicht, niet alleen gepauzeerd?+
Ja, dat kan. Een bericht aan [email protected] met de vraag je account definitief te sluiten, wordt door ons klantteam afgehandeld. Let op: dit is iets anders dan een pauze, want je keert daarna niet zomaar terug.

Wij gebruiken cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan gaat u akkoord met ons cookiebeleid.